ขั้นตอนการดำเนินการ และ ระยะเวลา ในการกู้ขอมูล (AJ Recovery Procedure) โดยละเอียด
1.ลูกค้าสามารถติดต่อ สอบถามข้อมูล กับทางเราด้วยช่องทางเหล่านี้
Line : anon_j
Tel : 083-893-0209
Email : aj.recovery.thailand@gmail.com
เพื่อสอบถามอาการ โดยทางเราจะขออนุ
1.1 อาการ เช่น เปิดอุปกรณ์ ไม่ติด / ข้อมูลสูญหาย
1.2 สาเหตุ เช่น อุปกรณ์มีการ Format หรือ ตกกระแทก ได้รับความเสียหายมา
1.3 รายละเอียดของอุปกรณ์ เช่น ยี่ห้อ รุ่น อายุการใช้งาน ขนาด
1.4 รายละเอียดของข้อมูล ที่สำคัญ ที่ต้องการ เช่น ไฟล์เอกสาร (Word/Excel) , ไฟล์รูปภาพ (Jpg,Raw) ชื่อไฟล์ หรือ ชื่อโฟลเดอร์ที่สำคัญ ทั้งนี้ เบื้องต้น ทางเราจะพยายามกู้ข้อมูลขึ้
2.เตรียมประเมินอาการเบื้องต้น เพื่อแจ้งให้ทางลูกค้าทราบถึง โอกาสในการได้ข้อมูล โดยขั้นตอนนี้จะเป็นการประเมิ
3.ทางเราแจ้งรายละเอียด ต่างๆ เช่น แผนที่ศูนย์ แบบ Form รับอุปกรณ์ , อุปกรณ์ ต่างๆที่ควรเตรียมมา ในวันส่งอุปกรณ์
4. ลูกค้าจัดส่งอุปกรณ์ ทีม Engineer ใช้เวลาประเมินอาการ เบื้องต้นประมาณ 24-48 ชม. หลังจากรับอุปกรณ์ ในกรณีที่บางเคสใช้เวลามากกว่า จะขอแจ้งให้ลูกค้าทราบ ภายใน 24-48 ถึงเวลาโดยคร่าวที่ต้องใช้ ในการประเมิน
5. ครบเวลาประเมิน ทีมงาน แจ้งรายละเอียดแก่ลูกค้า
5.1 มีโอกาสสามารถกู้ข้อมูลได้
5.2 ความครบถ้วนของข้อมู
5.3 ตัวอย่าง Preview ข้อมูล (แจ้งโดยการ Capture ภาพบางส่วน)
5.4 ระยะเวลาโดยประมาณที่ต้องใช้
5.5 อุปกรณ์ชิ้นเดิมสามารถใช้เพื่
5.6 ราคาค่าบริการ
6.ทีมงานรอลูกค้าพิจารณาอนุมัติ
7.หลังจากอนุมัติ ทีมงานเริ่มดำเนินการกู้ข้อมู
8.กู้ข้อมูลเสร็จสิ้น ส่งตัวอย่างข้อมูลที่สามารถกู้
9.แจ้งลูกค้าเพื่อขออนุญาตนัดวั
10.ลูกค้ารับข้อมูลกลับ
***หมายเหตุ ทางบริษัท มีนโยบาย เก็บรักษาข้อมูลที่กู้ขึ้นมาได้ กับทางเราเป็นเวลา 3 วัน นับจากวันที่ลูกค้ารับข้อมูลกลั
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น