AJ กู้ข้อมูล - ขั้นตอนการดำเนินงาน ในการส่งอุปกรณ์ กู้ข้อมูลกับทางเรา

ระเบียบขั้นตอนการดำเนินการกู้ข้อมูล

1. ลูกค้า ติดต่อทางเบอร์โทรศัพท์ 083 893 0209 หรือ Line ID - anon_j หรือทาง FB

เพื่อแจ้งอาการเบื้องต้น

2. หลังจากนั้น ทางเราจะจัดส่งเอกสารให้ทางเมลหรือLINE เพื่อกรอกแบบฟอร์ม รายละเอียด เช่น  ชื่อ  เบอร์ติดต่อ  อาการ

3. ลูกค้าแจ้งให้ทาง AJ Recovery เพื่อนัดวันรับ หรือ ส่งอุปกรณ์  รวมถึงสถานที่จัดส่ง

4. หลังจากรับอุปกรณ์ แล้ว ทาง AJ Recovery จะแจ้งเวลาที่ใช้ในการตรวจสอบ  อาการ  (โดยส่วนใหญ่จะอยู่ระหว่าง  12 - 24 ชั่วโมง หรือ 1-2 วัน  นับจากการรับอุปกรณ์)  พร้อมทั้งส่งใบยืนยันการรับบริการแก่ลูกค้า

*** ในขั้นตอนนี้ หากว่าจำเป็นต้องใช้อุปกรณ์เสริม เช่นกรณีที่ อุปกรณ์ ฮาร์ดดิสเสีย จนไม่อาจใช้งานต่อได้  ทาง AJ Recovery จะแนะนำให้ลูกค้าเตรียมอุปกรณ์ มาเพิ่ม แต่หากลูกค้าไม่สะดวก สามารถติดต่อเพื่อซื้อกับทางเราได้ครับ ***

5. จากนั้น  ทาง AJ Recovery แจ้งรายละเอียด กับทางลูกค้า

     5.1 อาการเสีย

     5.2 โอกาสในการได้รับข้อมูลคืน (เป็นเปอร์เซ็น)

     5.3 เปอร์เซ็น ความครบถ้วนสมบูรณ์ ของข้อมูล

     5.4 ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ

6. รอลูกค้าอนุมัติ

7. ดำเนินการแล้วเสร็จ  แจ้งลูกค้าให้รับอุปกรณ์ รวมถึงเตรียม  อุปกรณ์ สำรองข้อมูลมาเพื่อ แบคอัพข้อมูล